Susie Salmon est assassinée à l'âge de quatorze ans par son voisin, un pervers tueur en série. Celui-ci se cache derrière une existence tranquille de célibataire en exercant la charmante profession de constructeur de maison de poupées. Susie se retrouve dans l'entre deux mondes et observe sa famille sous le choc ainsi que la progression de l'enquête...